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單項選擇題

日產空調除臭劑有效期多長（）

A.根據(jù)汽車使用狀況和天氣條件而定，大約3~6個月
B.根據(jù)汽車使用狀況和天氣條件而定，大約6~12個月
C.根據(jù)汽車使用狀況和天氣條件而定，大約1~3個月
D.應根據(jù)客戶的使用情況和天氣條件決定，而沒有固定的期限

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單項選擇題

下列哪一項工作不屬于SA的職責范圍（）

A.派工
B.結算
C.交車前檢查
D.監(jiān)控工作進程

單項選擇題

對于（）情況，客戶服務代表應使用《故障問診告》詳細詢問客戶以了解問題本質（故障現(xiàn)象）。

A.按維修價目表工作（定期保養(yǎng)、快速維修）
B.顯而易見的維修工作，如：某些零件的損壞、褪色、分離或脫落
C.客戶對諸如零件不工作或工作不正常、噪音/振動、駕駛性等問題的抱
D.保養(yǎng)