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單項選擇題

當(dāng)走失的游客自行回到飯店后，導(dǎo)游員正確的處理方法應(yīng)該是（）。

A.對于游客的行為進(jìn)行嚴(yán)厲批評
B.不必刻意理會該游客，讓其自我反省
C.集合其他游客，共同進(jìn)行反省
D.表示高興，必要時提出善意批評，并提醒其他游客引以為戒

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單項選擇題

若游客因搶救無效死亡，應(yīng)將“死亡診斷證明書”由主治醫(yī)生簽字后蓋章、復(fù)印，分別交給死者親屬、領(lǐng)隊和（）。

A.旅行社
B.全部
C.大使館
D.公安機關(guān)

單項選擇題

游客如果在飯店突發(fā)重病需要住院，應(yīng)該由（）帶領(lǐng)團隊繼續(xù)游覽，（）留在醫(yī)院陪同游客。

A.全陪；地陪或領(lǐng)隊
B.全陪；地陪
C.地陪；游客代表
D.地陪；全陪或領(lǐng)隊