A.同一條電路,在統(tǒng)計周期內發(fā)生的故障投訴次數(shù)總和 B.同一業(yè)務,在一年中非客戶原因引起的故障歷時 C.同一條電路,在統(tǒng)計周期內發(fā)生的非客戶原因故障投訴次數(shù)總和
A.響應時間 B.現(xiàn)場到達時間 C.反饋頻次 D.數(shù)據(jù)準確性
A.現(xiàn)場環(huán)境、設備運行狀況 B.客戶信息 C.線纜走線和破損情況 D.標識標簽張貼情況