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多項選擇題

對旅游糾紛的調(diào)解，可按主持人身份不同而不同分為（）

A.民間調(diào)解
B.仲裁調(diào)解
C.法庭調(diào)解
D.庭外調(diào)解

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多項選擇題

旅行社從事的旅游業(yè)務(wù)包括（）。

A.招徠接待旅游者
B.辦理出入境及簽證手續(xù)
C.為旅游者安排食宿
D.提供導(dǎo)游服務(wù)

多項選擇題

跨行政區(qū)的旅游投訴，由何地的旅游投訴受理機關(guān)協(xié)商確定管理機關(guān)？（）

A.旅游者所在地
B.旅游經(jīng)營者所在地
C.被投訴者所在地
D.損害發(fā)生地