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多項(xiàng)選擇題

從管理的角度出發(fā)，站、車(chē)指標(biāo)體系可分為（）。

A.質(zhì)量管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.經(jīng)濟(jì)管理
D.技術(shù)管理
E.數(shù)量管理

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多項(xiàng)選擇題

對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的行政處分的種類(lèi)主要有（）。

A.通報(bào)批評(píng)
B.警告
C.罰款
D.降級(jí)
E.開(kāi)除

多項(xiàng)選擇題

對(duì)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題處罰的原則是堅(jiān)持（）。

A.實(shí)事求是
B.嚴(yán)厲打擊
C.懲前毖后
D.殺一儆百
E.治病救人