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多項選擇題

提問應(yīng)注意的問題和技巧不包括：（）。

A.提問要有準(zhǔn)備
B.把握提問時機
C.提問要有理有節(jié)
D.提問要探個究竟
E.提問要經(jīng)對方允許

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單項選擇題

按服務(wù)形式分類，推銷服務(wù)不包括（）。

A.定點服務(wù)、巡回服務(wù)
B.訪問追蹤服務(wù)
C.售后服務(wù)、技術(shù)服務(wù)
D.收費服務(wù)、免費服務(wù)

單項選擇題

喚起顧客注意的硬方法：即圍繞商品效益、企業(yè)形象而進行的，不包括：（）。

A.場地設(shè)計
B.包裝裝潢
C.商標(biāo)信譽
D.廣告宣傳