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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)方面的異議主要來源于顧客自身的（）。

A.消費(fèi)知識(shí)
B.消費(fèi)習(xí)慣
C.決策權(quán)利
D.支付能力

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多項(xiàng)選擇題

逐戶尋訪法的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。

A.速度快
B.范圍廣
C.同時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查
D.挖掘潛在客戶

多項(xiàng)選擇題

組成消費(fèi)購買過程的環(huán)節(jié)有（）。

A.作出購買決定階段
B.執(zhí)行購買決定階段
C.體驗(yàn)執(zhí)行結(jié)果階段
D.購買前認(rèn)識(shí)階段