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多項選擇題

人際溝通工具包括語言和非語言兩個方面，其中非語言方式包括（）。

A.面部表情
B.身體動作
C.空間距離
D.其他方面：指聲音暗示、觸摸行為和外表打扮
E.手臂動作

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多項選擇題

人際溝通中的主要干擾因素有（）。

A.語言差異
B.文化傳統(tǒng)與風俗習慣差異
C.社會層次差異
D.觀念差異
E.性格差異

多項選擇題

人際溝通的特征有（）。

A.具有一定的目的性
B.是相互的雙向交流過程
C.是一個行為過程
D.具有情感傾向性
E.具有對抗性