A.下行溝通 B.上行溝通 C.平行溝通 D.橫向溝通 E.縱向溝通
A.正式溝通 B.非正式溝通 C.口頭溝通 D.書面溝通 E.電子媒介溝通
A.信源、符號(hào) B.通道 C.信宿 D.反饋 E.障礙和背景