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多項選擇題

影響溝通者可信度的因素有（）。

A.溝通者的身份地位
B.溝通者的良好意愿
C.溝通者的專業(yè)知識
D.溝通者的外表形象與溝通者的共同價值

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多項選擇題

角色理論，包括角色的學(xué)習(xí)以外還有（）。

A.角色的期待
B.角色的認知
C.角色的沖突
D.角色扮演

單項選擇題

根據(jù)個體氣質(zhì)的不同，可以分為分析型、規(guī)則型、實干型和（）型四類。

A.創(chuàng)新
B.同情
C.官僚
D.整合