A.員工形象、服務態(tài)度、服務語言、服務效率、商品價格 B.工作紀律、形象標準、營業(yè)氛圍、環(huán)境綠化、衛(wèi)生管理 C.經(jīng)營紀律、營業(yè)準備、加油操作、收銀操作、便民服務、專業(yè)化服務、顧客投訴處理 D.員工形象、服務態(tài)度、服務語言、服務效率、商品質(zhì)量、商品數(shù)量、商品價格、安全保障
A.顧客預訂油品后,應在其要求的時間內(nèi)送到 B.顧客預訂油品后,應在12h內(nèi)送到 C.顧客預訂油品后,應在24h內(nèi)送到 D.顧客預訂油品后,應在72h內(nèi)送到
A.車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過30sB.車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過1minC.車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過2minD.車停穩(wěn)、熄火后到油槍開啟前的作業(yè)時間不超過3mm