A.TCH掉話率
B.TCH擁塞率
C.呼叫建立成功率
D.切換失敗率
E.上下行質(zhì)量
F.SDCCH掉話率

A.覆蓋問題：如果用戶投訴發(fā)生在某些小區(qū)的邊緣（比如手機接收信號顯示兩格或以下），此時出現(xiàn)“用戶不在服務區(qū)”現(xiàn)象基本上是由于覆蓋問題導致的
B.無線接口上與尋呼、接入、立即指配有關(guān)的參數(shù)設(shè)置不合理，也會造成異常的“用戶不在服務區(qū)”現(xiàn)象
C.系統(tǒng)容量或負荷過載（比如HDB過載、CPU過載、某些小區(qū)忙時容量過載等）情況下，由于取用戶信息失敗、系統(tǒng)流量控制導致的消息丟棄、用戶不能夠很快接入無線網(wǎng)絡(luò)等原因，會導致出現(xiàn)“用戶不在服務區(qū)”問題
D.傳輸問題：由于系統(tǒng)之間（比如ABIS接口的LAPD鏈路、網(wǎng)絡(luò)側(cè)各個實體之間的接口鏈路）和系統(tǒng)內(nèi)部（比如BSC/MSC各個模塊之間的鏈路）等不穩(wěn)定導致消息的丟失，也會出現(xiàn)“用戶不在服務區(qū)”問題