A.按是否在現(xiàn)場進(jìn)行分為:現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查
B.按檢查內(nèi)容分為:窗口服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范建設(shè),網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)窗口服務(wù)人員的服務(wù)形象、服務(wù)行為、服務(wù)技能,后臺服務(wù)時效
C.按服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督的主體分為:內(nèi)部服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督和外部服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督
D.按檢查人員分為:電話類服務(wù)人員、柜面類服務(wù)人員、查勘類服務(wù)人員
A.社會監(jiān)督員
B.滿意度回訪
C.第三方暗訪
A.合法正規(guī)的工資證明
B.工資單
C.完稅證明
D.醫(yī)院開具的診斷證明和病歷
E.停發(fā)工資證明材料