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單項選擇題

呼出業(yè)務（回訪）包括投訴、退保、未決和（）

A.結案
B.退保
C.訴訟
D.咨詢

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單項選擇題

錄單時效的監(jiān)控是對（）的系統(tǒng)操作時間進行監(jiān)控。

A.開始錄單-錄單提交
B.開始錄單-開始核保
C.開始錄單-核保提交
D.錄單提交-核保提交

單項選擇題

首次查勘回復時長是指（）

A.創(chuàng)建查勘任務至首次回復時間
B.創(chuàng)建查勘任務至回復成功時間
C.接受查勘任務至首次回復時間
D.接受查勘任務至回復成功時間