A.定期進(jìn)行服務(wù)狀況調(diào)查,對(duì)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)和判斷,查找柜面服務(wù)隱患 B.針對(duì)服務(wù)隱患,提出風(fēng)險(xiǎn)警示,制訂實(shí)施預(yù)防預(yù)警措施 C.定期組織柜面進(jìn)行應(yīng)急處理預(yù)案演練,提高防范和應(yīng)急處理工作水平 D.安排好突發(fā)事件中和突發(fā)事件后處理各種問題的合適人選
A.口頭警示 B.通報(bào)批評(píng) C.經(jīng)濟(jì)處罰 D.下崗培訓(xùn) E.調(diào)崗 F.紀(jì)律處分 G.解除勞動(dòng)合同
A.上級(jí)客戶服務(wù)中心突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu) B.對(duì)外指定發(fā)言人的言論 C.部門負(fù)責(zé)人的言論 D.新聞媒體