A.液體 B.固體 C.氣體 D.混合體
A.5 B.6 C.7 D.8
A.主動解釋說明 B.讓客戶自己去看說明、條款 C.告知客戶公司就是這么規(guī)定的,不需要質(zhì)疑 D.不理他,先忙自己手頭的工作