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單項(xiàng)選擇題

以下（）案件不需調(diào)度給流動(dòng)查勘人員。

A.由報(bào)案人員直接引導(dǎo)至定損點(diǎn)定損的案件
B.雙方事故已引導(dǎo)客戶至快速處理中心的案件
C.交警處理無現(xiàn)場(chǎng)的案件
D.無現(xiàn)場(chǎng)客戶不同意扣免賠，要求復(fù)勘現(xiàn)場(chǎng)的案件

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單項(xiàng)選擇題

以下哪種認(rèn)識(shí)存在局限性，不適合時(shí)代的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，與公司的客服超前的戰(zhàn)略不一致（）

A.客服工作就是理賠查勘
B.和客戶搞好關(guān)系
C.立足于基本的服務(wù)，先做到雪中送炭

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)人員在下列哪個(gè)場(chǎng)所不適宜穿著工裝（）

A.修理廠
B.醫(yī)院
C.法院
D.飯店