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單項(xiàng)選擇題

電話銀行客服系統(tǒng)特急投訴類(lèi)工單流轉(zhuǎn)至各成員行社后，回復(fù)客服中心時(shí)效是多久（）。

A.一個(gè)工作日
B.三個(gè)工作日
C.五個(gè)工作日
D.七個(gè)工作日

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單項(xiàng)選擇題

電話銀行系統(tǒng)中可以辦理個(gè)人賬戶(hù)的什么業(yè)務(wù)（）

A.修改交易密碼
B.辦理短信簽約
C.開(kāi)通網(wǎng)上銀行
D.重置電話銀行密碼

單項(xiàng)選擇題

個(gè)人賬戶(hù)通過(guò)電話銀行傳真交易明細(xì)需要通過(guò)什么來(lái)電傳真（）

A.手機(jī)
B.固定電話
C.傳真機(jī)
D.網(wǎng)絡(luò)電話