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單項(xiàng)選擇題

用戶開機(jī)時(shí)提示“找不到缺省模板”，可能的原因是（）

A.網(wǎng)絡(luò)未連接
B.業(yè)務(wù)賬號(hào)分組錯(cuò)誤
C.PPPOE賬號(hào)問題
D.機(jī)頂盒賬戶密碼配置錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

用戶反應(yīng)登陸某網(wǎng)站速度較慢，可以在用戶端運(yùn)行（）命令進(jìn)行查看分析。

A.IPCONFIG
B.TRACERT
C.TASKLIST
D.TELNET

單項(xiàng)選擇題

用戶單純電話故障，主要原因包括：ONU語音數(shù)據(jù)配置問題、OLT數(shù)據(jù)配置問題、語音網(wǎng)關(guān)吊死、（）

A.軟件版本問題
B.話機(jī)問題
C.電話線問題
D.光接口未插牢靠