A.審核開、銷戶業(yè)務(wù)時(shí)須按“了解客戶、了解客戶的業(yè)務(wù)”受理原則
B.對(duì)于辦理開/銷戶業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人或單位法人的身份證，應(yīng)登陸聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)進(jìn)行真實(shí)性核查
C.對(duì)于由第三方代理開/銷戶須由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員通過(guò)客戶回訪、電話查詢等方式進(jìn)行真實(shí)性核查
D.對(duì)于因客觀原因無(wú)法到柜臺(tái)辦理開/銷戶手續(xù)的重點(diǎn)客戶，應(yīng)參照上門服務(wù)規(guī)定安排雙人上門收取有關(guān)資料

A.12；13
B.10；11
C.7；8
D.15；16