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多項(xiàng)選擇題

當(dāng)超限、超載車輛不聽(tīng)勸阻，并強(qiáng)行闖入高速公路時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)及時(shí)將超限、超載信息（）上報(bào)監(jiān)控中心。

A.車牌信息
B.超載比例
C.車輛軸型
D.超限情況
E.貨物類別等

多項(xiàng)選擇題

當(dāng)CPC卡內(nèi)無(wú)入口信息、入口時(shí)間超時(shí)（卡內(nèi)入口時(shí)間超過(guò)當(dāng)前交易時(shí)間7個(gè)自然日）、入口站編碼無(wú)效、卡號(hào)所屬省份非聯(lián)網(wǎng)省份、丟卡、損壞卡或系統(tǒng)提示鎖卡時(shí)，按以下流程處理（）。

A.收費(fèi)員根據(jù)實(shí)際車牌、車型（軸數(shù)），在車道系統(tǒng)發(fā)起入口信息查詢和計(jì)費(fèi)請(qǐng)求，根據(jù)獲取到的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行收費(fèi)
B.返回?zé)o入口信息的，不享受ETC優(yōu)惠，根據(jù)司機(jī)提供的入口信息請(qǐng)求在線計(jì)費(fèi)服務(wù)，按返回的金額收取通行費(fèi)后放行
C.如系統(tǒng)返回?zé)o入口信息，根據(jù)客戶提供的入口、通行路徑等信息請(qǐng)求計(jì)費(fèi)服務(wù)，按返回的金額收費(fèi)放行
D.丟失卡或確定為人為損壞卡的，收取CPC卡工本費(fèi)

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對(duì)投訴舉報(bào)的貨車收費(fèi)異常，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提高等問(wèn)題，逐一登記造冊(cè)，按規(guī)定程序抓緊（）切實(shí)維護(hù)群眾（）權(quán)益。

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