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單項(xiàng)選擇題

每年（）月底前，證券公司和證券營(yíng)業(yè)部應(yīng)當(dāng)匯總上一年度證券經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)投訴及處理情況，分別報(bào)證券公司住所地及證券營(yíng)業(yè)部所在地證監(jiān)局備案。

A.1
B.2
C.3
D.4

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)原有客戶(hù)的回訪比例應(yīng)當(dāng)不低于上年末客戶(hù)總數(shù)（不含休眠賬戶(hù)及中止交易賬戶(hù)客戶(hù)）的（）。

A.0.05%
B.0.1%
C.0.15%
D.0.2%

單項(xiàng)選擇題

證券公司應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一組織回訪客戶(hù)，對(duì)新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)應(yīng)當(dāng)在（）個(gè)月內(nèi)完成回訪。

A.1
B.2
C.3
D.4