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單項(xiàng)選擇題

（）負(fù)責(zé)制定客戶業(yè)務(wù)辦理流程，指導(dǎo)監(jiān)督營業(yè)部柜臺業(yè)務(wù)的規(guī)范辦理；負(fù)責(zé)布置、檢查和督導(dǎo)營業(yè)部做好公司投資者教育工作。

A.客戶服務(wù)部
B.營銷管理總部
C.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部
D.合規(guī)管理總部

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單項(xiàng)選擇題

（）負(fù)責(zé)建立完善營銷人員營銷活動管理制度、流程，督導(dǎo)營業(yè)部營銷活動的開展；指導(dǎo)營業(yè)部對營銷人員客戶開發(fā)、客戶服務(wù)和產(chǎn)品銷售行為進(jìn)行規(guī)范，并提供相應(yīng)的法律法規(guī)、營銷技能和專業(yè)技能培訓(xùn)支持。

A.客戶服務(wù)部
B.營銷管理總部
C.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部
D.合規(guī)管理總部

單項(xiàng)選擇題

（）負(fù)責(zé)建立健全公司客戶服務(wù)管理相關(guān)制度，規(guī)劃客戶服務(wù)體系，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化咨訊服務(wù)，指導(dǎo)營業(yè)部落實(shí)相關(guān)客戶服務(wù)管理工作，建立投訴處理機(jī)制，受理客戶投訴，保障客戶的合法權(quán)益。

A.客戶服務(wù)部
B.營銷管理總部
C.經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)總部
D.合規(guī)管理總部