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單項(xiàng)選擇題

進(jìn)房間前都要先敲門(mén)，得到允許后再入內(nèi)。敲門(mén)時(shí)，每隔3—5秒鐘敲（）下

A.2——3
B.1——3
C.2——4
D.1——4

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單項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于郵件回復(fù)表述錯(cuò)誤的是（）

A.若需處理的事情復(fù)雜，無(wú)法及時(shí)確切回復(fù)，應(yīng)及時(shí)回復(fù)“收到了，我們正在處理，一旦有結(jié)果就會(huì)及時(shí)回復(fù)”等信息，讓發(fā)件人了解事情已進(jìn)入處理流程
B.對(duì)需要信息確認(rèn)的郵件，若實(shí)際信息與發(fā)件人需要確認(rèn)的一致，收件人要回復(fù)郵件表示作出確認(rèn)，避免讓發(fā)件人遲遲得不到結(jié)果
C.回復(fù)要具有針對(duì)性，答復(fù)問(wèn)題的時(shí)候，把相關(guān)的問(wèn)題抄到回件中，然后附上回復(fù)，做到一一對(duì)應(yīng)
D.無(wú)需區(qū)分單獨(dú)回復(fù)和回復(fù)全體

單項(xiàng)選擇題

若收發(fā)雙方就同一問(wèn)題的交流超過(guò)（）次，并出現(xiàn)交流不暢時(shí)，應(yīng)采用電話溝通等其他方式進(jìn)行交流

A.2
B.3
C.4
D.1