多項(xiàng)選擇題

當(dāng)網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)蓄意打架鬧事的行為得以控制或解決后，服務(wù)員職能有哪些（）

A.告訴其他顧客事件已得到解決，請(qǐng)繼續(xù)上網(wǎng)。
B.檢查是否有損壞的設(shè)備，如有損害及時(shí)通報(bào)店長(zhǎng)或主管。
C.繼續(xù)注意所屬轄區(qū)的情況。
D.勸鬧事者離開場(chǎng)所，以免再起事端，并3天內(nèi)禁止入內(nèi)。

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多項(xiàng)選擇題

當(dāng)網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生蓄意打架鬧事的行為時(shí)，店長(zhǎng)及主管的職能有哪些（）

A.協(xié)助服務(wù)人員及保安制止鬧事行為。
B.事情結(jié)束后，對(duì)造成嚴(yán)重后果的鬧事者應(yīng)提出對(duì)損壞財(cái)物和耽誤正常營(yíng)業(yè)帶來損失的索賠要求，并要求當(dāng)事者賠禮道歉。
C.根據(jù)事態(tài)發(fā)展決定是否撥打110求助。
D.配合收銀員為鬧事者準(zhǔn)備結(jié)帳工作。

多項(xiàng)選擇題

當(dāng)網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生蓄意打架鬧事的行為時(shí)，保安的職能有哪些（）

A.盡力制止鬧事者的暴力行為。
B.在對(duì)方有管制刀具威脅的情況下，可以暫時(shí)屈服，以防止出現(xiàn)不必要傷害。
C.盡力將其帶到收款臺(tái)結(jié)帳，如遇暴力反抗可正當(dāng)防衛(wèi)。
D.維護(hù)周圍顧客的人身安全，并保護(hù)好單位人員、設(shè)備的安全。

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當(dāng)網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)蓄意打架鬧事的行為得以控制或解決后，服務(wù)員職能有哪些（）

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當(dāng)網(wǎng)吧營(yíng)業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生蓄意打架鬧事的行為時(shí)，保安的職能有哪些（）

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