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單項(xiàng)選擇題

在與老年人談話時(shí)，工作人員要經(jīng)得起委屈。當(dāng)（）時(shí)，可以暫時(shí)回避，等老年人平靜后，再向老年人做出必要的解釋。

A.解釋不通
B.無(wú)法控制
C.老年人激動(dòng)
D.雙方激動(dòng)

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單項(xiàng)選擇題

正確的掌握自己的語(yǔ)言速度，用詞，或做必要的（）重視老年人反饋的信息

A.解釋
B.說(shuō)明
C.重復(fù)
D.更正

單項(xiàng)選擇題

如問(wèn)（）這樣的提問(wèn)容易使談話終止，應(yīng)盡量避免這種談話方式

A.你有什么問(wèn)題還需要我?guī)兔?br /> B.為什么會(huì)失眠呢
C.你害不害怕
D.愿不愿意告訴我