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判斷題

辦理退預存、退押金業(yè)務時需將賬戶下全部預存/或押金款全額退還，可以只退部分。

答案：錯誤

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個人戶不能提供原始押金票據的，應由機主本人提供《客戶票據缺失聲明》本人辦理，不允許代辦。單位戶應在提供單位介紹信中聲明原始押金票據丟失以及票據的金額和所辦理的業(yè)務種類。未在單位介紹信中聲明的，或填寫《客戶票據缺失聲明》并加蓋公章。未提供原始押金票據的，營業(yè)員應在退押金票據的備注中注明“原票據丟失”字樣，同時由值班經理及以上負責人鑒權審批。

答案：正確

退預存、退押金業(yè)務：單位戶需提供單位介紹信即可。

答案：錯誤