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多項選擇題

掌握拒絕的運用技巧主要包括（）。

A.克服難以啟齒說“不”的心理障礙
B.拒絕要以委婉的形式來表達
C.表達拒絕時先表達對對方觀點和處境的理解與同情
D.表達拒絕時最好能通過類似的實例來作為作證
E.拒絕對方時最好能夠遵循一定的步驟

你可能感興趣的試題

多項選擇題

要使題目的選定對演講效果起著畫龍點睛的作用，就應該保證（）。

A.題目必須有意義
B.題目要有建設(shè)性
C.題目要新奇醒目
D.標題突出主題
E.題目講究個人色彩

多項選擇題

人際沖突的過程主要包括（）。

A.沖突的潛在階段
B.沖突的知覺階段
C.沖突的情感階段
D.沖突的行為階段
E.沖突的結(jié)果階段