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單項(xiàng)選擇題

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客戶(hù)服務(wù)支持管理的功能一般不包括（）。

A.服務(wù)請(qǐng)求管理
B.資源優(yōu)化管理
C.服務(wù)合約管理
D.客戶(hù)賬號(hào)管理

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理最主要的目標(biāo)是（），以防止和減少損失，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利開(kāi)展和有序運(yùn)作。

A.控制與處置風(fēng)險(xiǎn)
B.提供個(gè)性化服務(wù)
C.正確處理投訴
D.建立長(zhǎng)期合作關(guān)系

單項(xiàng)選擇題

我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中薪酬的支付方式中，（）獎(jiǎng)勵(lì)大，刺激性強(qiáng)，業(yè)務(wù)員的“危機(jī)意識(shí)”最高。

A.混合制
B.計(jì)時(shí)薪金制
C.傭金制
D.固定薪金制