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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心是收集客戶信息的新渠道，這是屬于（）渠道。

A.直接
B.間接

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條形圖是根據(jù)數(shù)據(jù)整理后的頻數(shù)分布，以橫軸表示分組，以縱軸表示各組頻數(shù)。

答案：錯(cuò)誤

多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)工作，是指為防止通信網(wǎng)絡(luò)（）以及為防止通信網(wǎng)絡(luò)中傳輸、存儲(chǔ)、處理的數(shù)據(jù)信息丟失、泄露或者被篡改而開展的工作。

A.阻塞
B.中斷
C.癱瘓
D.被非法控制