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填空題

（）是護患溝通中非常重要的內(nèi)容，也是促進護患關(guān)系向縱深發(fā)展的一個重要條件。

答案：情感交流

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以語言為傳遞信息的工具，即說出的話，包括交談、演講、匯報、電話、討論等形式屬于（）。

答案：口頭語言

當護理人員收集患者健康資料時，護理人員可以通過使用（）的方法來證實信息。

答案：給予反饋