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單項選擇題

在電子商務(wù)下進(jìn)行客戶服務(wù)最大的優(yōu)勢就在于它在時間和空間的（）。

A.自動性
B.互動性
C.靈活性
D.針對性

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單項選擇題

銷售商與客戶的電子商務(wù)簡稱（）。

A.BtoC
B.BtoB
C.BtoA
D.CtoA

單項選擇題

BtoC的本質(zhì)就是以（）為核心的客戶服務(wù)。

A.供應(yīng)商
B.銷售商
C.生產(chǎn)商
D.零售商