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判斷題

在銀行自身利潤(rùn)增長(zhǎng)趨緩、成本控制壓力加大的情況下，遠(yuǎn)程銀行亟須通過(guò)開展遠(yuǎn)程交易、營(yíng)銷、理財(cái)?shù)茹y行業(yè)務(wù)，提升價(jià)值創(chuàng)造能力，積極體現(xiàn)銀行經(jīng)營(yíng)中的正能量。

答案：錯(cuò)誤

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單項(xiàng)選擇題

隨著國(guó)家城鎮(zhèn)化、銀行自身國(guó)際化戰(zhàn)略步伐的快速推進(jìn)，（）將成為銀行以低成本投入搶占市場(chǎng)的利器。

A.智能外呼系統(tǒng)
B.客服中心
C.遠(yuǎn)程銀行
D.大數(shù)據(jù)分析手段

單項(xiàng)選擇題

隨著金融脫媒、互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，銀行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大，通過(guò)（）提升成本控制能力，是銀行提升自身競(jìng)爭(zhēng)能力的需要。

A.經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型
B.服務(wù)內(nèi)容升級(jí)
C.服務(wù)方式創(chuàng)新
D.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)渠道升級(jí)