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單項選擇題

溝通的工具有（）

A.語言文字
B.語氣、語調(diào)和動作
C.肢體語言
D.以上選項都對

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單項選擇題

溝通障礙不包括（）

A.位溝
B.性別溝
C.文化溝
D.語言溝

單項選擇題

下列不屬于制定非一線人員的工作標準的是（）

A.數(shù)量
B.質(zhì)量
C.時間
D.品德