多項選擇題

下列關于強化超柜業(yè)務過程風險控制的表述，正確的有（）。

A.設立超柜操作區(qū)，重點防范客戶辦理業(yè)務他人偷窺密碼風險
B.超柜前端服務員引導過程應實施錄音和錄像
C.盡量引導老年客戶至網點人工柜臺辦理業(yè)務
D.超柜前端服務員在引導客戶過程中原則上不得接觸超柜屏幕，可手持激光筆或可伸縮教鞭“指點”超柜功能菜單對客戶進行輔導操作
E.金融便利店降級為自助銀行的，應及時撤除超級柜臺

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多項選擇題

每日營業(yè)終了，整理業(yè)務申請書及發(fā)卡明細表、業(yè)務申請書統(tǒng)計表等清機資料。其中（）業(yè)務申請書做永久資料專夾保管。

A.業(yè)務申請書統(tǒng)計表（永久類）
B.開卡類（含發(fā)卡明細表）
C.掛失類
D.解掛類
E.電子業(yè)務報表

多項選擇題

超級柜臺電子檔案包括（）。

A.系統(tǒng)保存的客戶身份證件影像信息
B.聯(lián)網核查結果
C.與客戶補充簽訂的紙質協(xié)議
D.現(xiàn)場抓拍照片
E.超級柜臺業(yè)務申請書
F.電子業(yè)務報表

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下列關于強化超柜業(yè)務過程風險控制的表述，正確的有（）。

你可能感興趣的試題

每日營業(yè)終了，整理業(yè)務申請書及發(fā)卡明細表、業(yè)務申請書統(tǒng)計表等清機資料。其中（）業(yè)務申請書做永久資料專夾保管。

超級柜臺電子檔案包括（）。

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下列關于強化超柜業(yè)務過程風險控制的表述，正確的有（）。

每日營業(yè)終了，整理業(yè)務申請書及發(fā)卡明細表、業(yè)務申請書統(tǒng)計表等清機資料。其中（）業(yè)務申請書做永久資料專夾保管。

超級柜臺電子檔案包括（）。