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判斷題

客運服務(wù)質(zhì)量問題主要是指在客運服務(wù)過程中、雖未構(gòu)成安全事故，但因鐵路從業(yè)人員違背職業(yè)道德、降低工作標(biāo)準(zhǔn)，給旅客貨主造成經(jīng)濟損失或者精神、身體傷害，給企業(yè)形象、聲譽造成不良影響的行為。

答案： 正確
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