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單項(xiàng)選擇題

裝維人員接聽電話時(shí)，應(yīng)在通話（）客戶掛機(jī)的情況下，再掛斷電話。

A、結(jié)束前
B、結(jié)束時(shí)
C、結(jié)束后
D、以上都不對(duì)

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單項(xiàng)選擇題

裝維人員接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬地用（）捧接。

A、單手
B、雙手
C、戴手套的雙手
D、有污跡的雙手

單項(xiàng)選擇題

裝維人員接過名片后，下列做法錯(cuò)誤的是（）。

A、仔細(xì)看一遍
B、用適當(dāng)?shù)穆曇糇x一下名片上對(duì)方重要的頭銜內(nèi)容
C、直接放入口袋中
D、妥善保管，以示尊重