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單項選擇題

投訴客戶中被列為B3類客戶的是指（）

A.曾有過激行為的非?？蛻?br /> B.當(dāng)月累計投訴/意見≥3的敏感客戶
C.6個月內(nèi)累計投訴/意見≥10
D.曾有升級投訴記錄的客戶

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投訴客戶中被列為B2類客戶的是指（）

A.曾有過激行為的非常客戶
B.當(dāng)月累計投訴/意見≥3的敏感客戶
C.6個月內(nèi)累計投訴/意見≥10
D.曾有升級投訴記錄的客戶

單項選擇題

投訴客戶中被列為B1類客戶的是指（）

A.曾有過激行為的非?？蛻?br /> B.當(dāng)月累計投訴/意見≥3的敏感客戶
C.6個月內(nèi)累計投訴/意見≥10
D.曾有升級投訴記錄的客戶