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多項選擇題

以下哪些情況不作二次投訴專席轉接（）

A.客戶咨詢的屬業(yè)務咨詢或業(yè)務疑難范疇
B.客戶投訴的問題已經(jīng)在處理中
C.歷史工單中已有明確處理結果的
D.客戶有新的投訴問題

你可能感興趣的試題

多項選擇題

升級投訴處理環(huán)節(jié)包括（）

A.受理派單
B.查證處理
C.形成處理意見
D.客戶溝通處理
E.形成回復報告

多項選擇題

用戶辦理了以哪些業(yè)務后，用戶積分清零的有（）

A.過戶
B.同品牌改套餐
C.跨品牌改套餐
D.營業(yè)停機
E.銷戶