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判斷題

客戶終身價值可作為細(xì)分市場的依據(jù)，以決定人員銷售力量投入的大小。客戶的終身價值就是客戶給公司帶來的當(dāng)前和未來收入的凈現(xiàn)值。

答案：錯誤

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常（旅）客獎勵屬于針對消費(fèi)者的營業(yè)推廣活動，其目的是激勵消費(fèi)者堅(jiān)持乘坐某家航空公司的班機(jī)，提高品牌忠誠度。

答案：正確

毛評點(diǎn)是將接觸率和頻次合二為一的產(chǎn)物，被用以表示信息到達(dá)觀/聽眾的分量。每一個毛評點(diǎn)代表一個百分點(diǎn)。

答案：正確