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多項選擇題

關于補卡業(yè)務規(guī)范受理要求，以下正確的是（）

A.補卡需要保留身份證復印件
B.客戶信息不全的用戶，需行進行補錄后才可辦理
C.如用戶是因卡遺失補卡的，需進行電話核實
D.如用戶原卡還在的，原卡上通訊錄可轉到新卡上

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多項選擇題

關于補卡業(yè)務規(guī)范受理要求，以下不正確的是（）

A.必須本人辦理，不得代辦
B.對沒有真實客戶資料用戶，需先進行資料補錄后才可辦理
C.補卡需尋問用戶補卡原因
D.補卡只限營業(yè)廳辦理

多項選擇題

用戶辦理以下哪些業(yè)務，不開放紙質帳單服務，需引導用戶使用其他帳單方式。（）

A.全球通新入網(wǎng)
B.全球通改神州行品牌
C.全球通用戶補卡
D.神州行改全球通品牌