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單項(xiàng)選擇題

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中，障礙工單必須在（）小時(shí)內(nèi)首次回應(yīng)

A.1
B.2
C.3
D.4

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單項(xiàng)選擇題

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中，用戶催修工單必須在（）小時(shí)響應(yīng)客戶

A.1
B.2
C.3
D.4

多項(xiàng)選擇題

FTTH遠(yuǎn)程質(zhì)量檢查需對(duì)3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)拍照，這三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)分別為（）

A.跳纖點(diǎn)
B.入戶點(diǎn)
C.終端點(diǎn)
D.用戶電腦