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多項(xiàng)選擇題

如何降低客戶投訴（）

A.及時(shí)履約
B.不能履約要及時(shí)改約
C.做好首次回應(yīng)
D.及時(shí)響應(yīng)催裝/修
E.保證裝維質(zhì)量

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單項(xiàng)選擇題

客戶發(fā)生催裝后，裝維人員應(yīng)在（）小時(shí)內(nèi)回應(yīng)客戶，并盡量在最短的時(shí)間內(nèi)完成安裝。

A.2
B.4
C.8
D.12

單項(xiàng)選擇題

裝移機(jī)工單的管控是在綜調(diào)系統(tǒng)的（）模塊下實(shí)施監(jiān)控。

A.客戶保障
B.網(wǎng)絡(luò)故障
C.接入型開通