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多項選擇題

實施數(shù)據(jù)挖掘的人員大體可以分為（）。

A.業(yè)務(wù)分析人員
B.數(shù)據(jù)分析人員
C.領(lǐng)域?qū)＜?br /> D.決策制定人員
E.數(shù)據(jù)管理人員

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多項選擇題

九階段實施方法中項目啟動階段的主要內(nèi)容有（）。

A.確定項目標(biāo)
B.建立項目組織
C.制定培訓(xùn)計劃
D.確定項目指標(biāo)和評價方法

多項選擇題

分析型CRM的客戶分析階段所需的關(guān)鍵信息包括（）。

A.客戶服務(wù)歷史信息
B.客戶市場歷史信息
C.銷售信息
D.收益信息
E.客戶的地域分布數(shù)據(jù)及生活方式數(shù)據(jù)