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多項(xiàng)選擇題

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中，工單管控中涉及的指標(biāo)有（）

A.催裝率
B.催修率
C.重復(fù)障礙率
D.履約率

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多項(xiàng)選擇題

在綜調(diào)系統(tǒng)的客戶保障模塊下，全業(yè)務(wù)監(jiān)控箱的監(jiān)控列表可以直觀的顯示當(dāng)前障礙的（）信息

A.時(shí)間預(yù)警
B.重復(fù)次數(shù)
C.是否新裝機(jī)
D.用戶品牌

多項(xiàng)選擇題

客調(diào)管控部門可以運(yùn)用多種管控手段，提升管控效率，下列屬于管控手段的是（）

A.電話通知
B.郵件通知
C.走訪裝維一線班組了解裝維現(xiàn)狀
D.管控人員深入裝維現(xiàn)場(chǎng)