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單項(xiàng)選擇題

在客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化要求中，工單催裝（）次以上就要升級調(diào)度。

A.1次
B.2次
C.3次
D.3次以上

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單項(xiàng)選擇題

催修響應(yīng)及時率的計算方法為：及時響應(yīng)的催修次數(shù)除以（）總次數(shù)。

A.催修
B.障礙
C.催修（同一客戶重復(fù)催修計一次）

單項(xiàng)選擇題

對于綜調(diào)系統(tǒng)中經(jīng)常查詢的類型工單，可以將相關(guān)查詢條件篩選后點(diǎn)擊（），便于后續(xù)快捷查詢。

A.管理過濾器
B.保存過濾器
C.查詢
D.導(dǎo)出