多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求有（）

A.做導(dǎo)游，先做人
B.導(dǎo)游員應(yīng)具備淵博的知識(shí)
C.導(dǎo)游員應(yīng)具備較強(qiáng)的工作能力
D.具備良好的口才
E.應(yīng)具備心理學(xué)知識(shí)，處理問題

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多項(xiàng)選擇題

景區(qū)導(dǎo)游人員的職責(zé)有（）

A.根據(jù)旅游者要求，為旅游者設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)穆糜尉€路并陪同參觀游覽
B.為旅游者提供景區(qū)講解服務(wù)
C.督促地接社嚴(yán)格執(zhí)行旅游接待計(jì)劃
D.維護(hù)游客在景區(qū)的生命財(cái)產(chǎn)安全
E.耐心解答游客的問詢，接受游客的意見和建議，促進(jìn)景區(qū)管理和服務(wù)更上新臺(tái)階

多項(xiàng)選擇題

地陪人員的職責(zé)有（）

A.安排旅游活動(dòng)日程
B.做好接待計(jì)劃
C.提供導(dǎo)游、講解服務(wù)
D.維護(hù)安全
E.處理問題

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導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求有（）

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景區(qū)導(dǎo)游人員的職責(zé)有（）

地陪人員的職責(zé)有（）

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