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多項選擇題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列（）情形的，扣除10分

A.有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行的
B.誘導(dǎo)或安排旅游者參加黃、賭、毒活動項目的
C.有毆打或謾罵旅游者行為的
D.欺騙、脅迫旅游者消費的
E.未通過年審繼續(xù)從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)的
F.因自身原因造成旅游團重大危害和損失的

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多項選擇題

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有下列（）情形的，扣除8分

A.拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的
B.擅自增加或者減少旅游項目的
C.講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的
D.擅自終止導(dǎo)游活動的
E.未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

多項選擇題

導(dǎo)游員應(yīng)具備較強的工作能力應(yīng)從（）方面要求自己

A.組織協(xié)調(diào)能力
B.獨立應(yīng)變能力
C.語言講解能力
D.美學(xué)知識