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多項選擇題

旅游團（者）就餐時對地陪的服務要求（）。

A.簡單介紹餐館及其菜肴的特色
B.引導旅游者到餐廳入座，并介紹餐館的有關設施
C.向旅游者說明酒水的類別
D.解答旅游者在用餐過程中的提問，解決出現(xiàn)的問題
E.提醒客人離開餐廳時是否有物品遺忘

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多項選擇題

地陪在旅游者離開飯店服務程序有（）。

A.提前通知客人離店時間和行李收運時間方便客人早做準備
B.按規(guī)定時間在飯店大堂等候客人
C.辦理退房手續(xù)
D.地陪在車上清點人數(shù)
E.提醒客人檢查是否有物品遺忘

多項選擇題

地陪在引導旅游者入住飯店服務程序有（）。

A.到總臺住店登記
B.領到房卡后，請全陪或領隊分發(fā)房卡，同時宣布下一次集合的時間、地點骸活動內(nèi)容
C.陪同客人到達房間，并請客人檢查飯店設施設備
D.地陪應抽出時間與領隊、全陪核對開商定在本地游覽的日程安排
E.叫早服務