多項(xiàng)選擇題

地陪導(dǎo)游在送站服務(wù)活動(dòng)中，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)做好（）。

A.分發(fā)返程交通票據(jù)，對客人姓名、人數(shù)、去向、航班或車次，確認(rèn)無誤后交給全陪或領(lǐng)隊(duì)簽收；若游客持聯(lián)程機(jī)票或往返機(jī)票，地陪應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)在航空公司規(guī)定的日期內(nèi)辦理確認(rèn)手續(xù)
B.告知義務(wù)：向游客告知我國海關(guān)對行李物品出入境的限制額度以及航空公司、車船運(yùn)輸管理部門對游客行李托運(yùn)和隨身行李攜帶的相關(guān)規(guī)定。譬如，登機(jī)前檢查客人身份證和護(hù)照制度，禁止隨身攜帶酒類物品的規(guī)定，禁止攜帶危險(xiǎn)品、易燃易爆品、槍械和管治刀具乘機(jī)乘車的規(guī)定等等，請客人自行清理，以避免出行受阻。又如，某些客人在旅游地購買了一些名酒帶回家，按規(guī)定不能隨身攜帶，但可以在行李中托運(yùn)。如果導(dǎo)游提前給予提醒，就可以避免客人無法通過機(jī)場安檢的尷尬。
C.送行當(dāng)日，地陪應(yīng)提前到達(dá)飯店，為客人辦妥離店手續(xù)，隨車將客人送達(dá)機(jī)場或車站
D.致辭送詞

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多項(xiàng)選擇題

地陪導(dǎo)游返程服務(wù)活動(dòng)中，客人一般比較疲憊，原則上不宜太長時(shí)間的講解，地陪可做三件事（）。

A.對已游覽的景區(qū)進(jìn)行總結(jié)性講解或補(bǔ)充性講解，使客人把感性認(rèn)識上升到理性階段，提高觀賞的效果，提升景區(qū)的價(jià)值
B.回答客人對景區(qū)的疑問
C.對沿途風(fēng)光進(jìn)行簡單介紹（原路返回則只進(jìn)行補(bǔ)充性講解）
D.一般將時(shí)間可留給客人休息或自娛活動(dòng)。導(dǎo)游也可在此時(shí)走到客人座位中去，通過閑聊的方式，加強(qiáng)與客人的交流，增進(jìn)雙方的友情
E.途中導(dǎo)游服務(wù)

多項(xiàng)選擇題

地陪導(dǎo)游在參觀游覽服務(wù)活動(dòng)中景區(qū)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)做好（）。

A.到達(dá)景區(qū)后，地陪應(yīng)在客人下車前，請領(lǐng)隊(duì)或全陪通知客人在景區(qū)游覽時(shí)間、集合時(shí)間和地點(diǎn)，請客人記住所乘車輛的車號或特征
B.購票入園。導(dǎo)游應(yīng)事先統(tǒng)計(jì)購票人數(shù)
C.購票后，將游客帶入景區(qū)，在景區(qū)導(dǎo)游圖前交待游覽路線，強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)，預(yù)防游客在景區(qū)走失
D.景區(qū)導(dǎo)游講解。景區(qū)導(dǎo)游講解可由地陪完成，也可以聘請景區(qū)講解員完成

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地陪導(dǎo)游在送站服務(wù)活動(dòng)中，服務(wù)內(nèi)容應(yīng)做好（）。

你可能感興趣的試題

地陪導(dǎo)游返程服務(wù)活動(dòng)中，客人一般比較疲憊，原則上不宜太長時(shí)間的講解，地陪可做三件事（）。

地陪導(dǎo)游在參觀游覽服務(wù)活動(dòng)中景區(qū)服務(wù)內(nèi)容應(yīng)做好（）。

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